תקנון - תכל'ס
1. הגדרות
1.1. תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ובקורסי ״תכל׳ס״ – מיזם ללימודים דיגיטליים בתחומים שונים. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בו.
1.2. ״תכל׳ס״ / ״החברה״ – מיזם עצמאי המפעיל את הפלטפורמה המקוונת ללימודים דיגיטליים בתחומים מעשיים לחיים, ומספק למשתמשים קורסים מוקלטים, תכנים אינטראקטיביים וחומרי לימוד נלווים. כל פעילות העסק, לרבות האתר, התכנים, השירותים הנלווים, המותג, סימני המסחר והמערכת הטכנולוגית, מצויים בבעלות מלאה של החברה.
1.3. ״האתר״ – האתר הרשמי של תכל'ס, המהווה פלטפורמה מקוונת לרכישה, צפייה והשתתפות בקורסים דיגיטליים, לקבלת מידע, עדכונים, ותמיכה, באמצעות כל מכשיר קצה – לרבות מחשבים, טאבלטים, טלפונים חכמים ואפליקציות ייעודיות.
1.4. ״המשתמש״ – כל אדם פרטי, תאגיד, עוסק או ישות משפטית אחרת, אשר עושה שימוש באתר או בשירותיו, לרבות צפייה בתכנים, רכישת קורסים, הרשמה לדיוור, או כל פעולה אחרת המבוצעת באתר.
1.5. ״כשירות משפטית״ – שימוש באתר מותר רק למי שכשיר על פי דין לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין (מתחת לגיל 18) או מי שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש ליידע את הוריו או אפוטרופוסיו החוקיים על התקנון ולקבל את אישורם המפורש לשימוש באתר. השימוש בפועל באתר על ידי קטין מהווה אישור והצהרה כי התקבל אישור כאמור.
1.6. ״טופס רכישה״ – טופס דיגיטלי הנלווה להליך רכישת קורס באתר, הכולל פרטי התקשרות של המשתמש, פרטי ההזמנה, אישור תנאי תקנון זה, מדיניות ביטולים והחזרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, והסבר על אופן קבלת השירותים.
1.7. ״תוכן״ / ״תכנים״ – כל חומר, טקסט, מצגת, וידאו, אודיו, קריינות (כולל קריינות המבוצעת על ידי בינה מלאכותית), דמות אווטאר, גרפיקה, תרשים, תמונה, עיצוב, קובץ דיגיטלי, או כל תוכן אחר המועלה לאתר, נמסר למשתמש, או מוצג במסגרת שירותי תכל'ס.
1.8. ״קריינות AI״ – תכני הקורסים כוללים קריינות ממוחשבת המבוצעת על ידי מערכת בינה מלאכותית, בדמות אווטאר נשית שנבחרה לצורך אחידות המותג וחוויית למידה נגישה. למען הסר ספק, הקריינית איננה אדם אמיתי, ייתכנו פגמים או טעויות הגייה, והמשתמש מצהיר כי לא תהיינה לו כל טענות בעניין זה.
1.9. ״מדיניות פרטיות״ – מסמך נלווה המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובו מפורט אופן איסוף, שמירה ושימוש במידע אישי וסטטיסטי הנאסף על ידי החברה.
2. כללי
2.1. האתר מהווה פלטפורמה מקוונת ללימודים דיגיטליים, המאפשרת למשתמשים לרכוש קורסים בודדים לפי בחירתם, ולצרוך אותם באופן עצמאי ובזמן הנוח להם. החברה רשאית להוסיף, לשנות, להגביל או להסיר קורסים ותכנים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ללא התחייבות להמשך זמינותם. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שתכנים מסוימים יוצעו לזמן מוגבל בלבד, וכי לא תהיה לו כל טענה או דרישה בגין הסרתם או שינוי מבנם.
2.2. השפה הראשית של האתר וכלל תכניו היא עברית, והקורסים מלווים בקריינות ממוחשבת (AI) בדמות אווטאר נשית, אשר נבחרה מטעמי אחידות מותג וחוויית למידה. ייתכן שבעתיד יתווספו תכנים בשפות נוספות, אולם אין בכך התחייבות מצד החברה. ניסוח בלשון זכר בתקנון ובקורסים הוא מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים במידה שווה.
2.3. תכני הקריינות מבוצעים על ידי מערכות בינה מלאכותית, ולכן ייתכנו טעויות הגייה, הפסקות לא טבעיות, שינויי אינטונציה או הבדלי דיקציה. החברה נוקטת באמצעים סבירים לצמצום תקלות אלו, אך אינה יכולה להבטיח את היעדרן. המשתמש מאשר כי הוא מודע לאפשרות זו, מסכים לה, ומוותר מראש על כל טענה או תביעה הנוגעת לפגמים כאמור.
2.4. השימוש באתר, לרבות רכישת קורסים, צפייה בתכנים, הרשמה לדיוור או כל פעולה אחרת, כפוף לקבלה מלאה של תנאי תקנון זה. כל שימוש בפועל באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל הוראותיו.
2.5. החברה רשאית לעדכן את התקנון, מבנה האתר, עיצובו, רשימת הקורסים, תעריפי השירותים וכל פרט אחר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בגין שינוי כזה.
2.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לרבות הסרת תכנים, חסימת גישה או הפסקת שירותים, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תקום למשתמש כל דרישה או תביעה בגין פעולה כאמור.
2.7. החברה רשאית למנוע גישה לאתר או לשירותיו, או לבטל השתתפות של משתמש, אם יימצא כי התנהלותו מפרה את תנאי התקנון, פוגעת בזכויות צד שלישי, גורמת לנזק לחברה או פוגעת במוניטין שלה. במקרה כזה רשאית החברה לנקוט בכל אמצעי משפטי העומד לרשותה.
2.8. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובתכניו לשימוש אישי ופרטי בלבד, ואינו רשאי להעביר, למכור, להשכיר, להעתיק, לשדר, לפרסם, להעמיד לרשות הציבור או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתכנים, אלא אם קיבל לכך אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.9. חל איסור על פרסום או העלאה לאתר תכנים שיש בהם לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות יוצרים, אופי גזעני או מיני, תכנים בלתי חוקיים או כל תוכן שעלול לפגוע בציבור, בצד שלישי או בחברה. החברה רשאית להסיר כל תוכן כזה לפי שיקול דעתה, גם אם כבר פורסם.
2.10. המשתמש מסכים כי כל תוכן, משוב, תגובה או חומר אחר שיימסר לחברה, בין אם ביוזמתו ובין אם לבקשת החברה, עשוי לשמש לצרכי פרסום, שיווק וקידום, ללא כל תמורה נוספת, וללא מגבלת זמן או טריטוריה.
2.11. אין ליצור קישורים לאתר מאתרים המכילים תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, פורנוגרפיים, גזעניים, או המעודדים אלימות או אפליה. החברה רשאית לדרוש את הסרת כל קישור כאמור, והמשתמש מחויב לפעול בהתאם ללא דיחוי.
2.12. אין ליצור קישורים ישירים (Deep Linking) לדפים פנימיים באתר או לשנות את כתובת האתר באופן מטעה. כל קישור לאתר חייב להפנות לדף הבית בלבד, אלא אם ניתן אישור בכתב מהחברה.
2.13. חל איסור להפעיל תוכנות אוטומטיות, רובוטים, סורקים, או כל אמצעי טכנולוגי אחר לשם איסוף, העתקה או שליפת מידע מהאתר. החברה רשאית לנקוט צעדים טכנולוגיים ומשפטיים למניעת שימושים אלו.
2.14. אין להציג את האתר או את תכניו בתוך מסגרת (Frame) של אתר אחר, או לשנות את עיצובו ותכניו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.15. החברה רשאית לשנות, להסיר או לעדכן כל תוכן באתר, לרבות תכנים שפורסמו על ידי משתמשים, אם לדעתה הדבר נדרש מטעמים של עמידה בדין, הגנה על זכויות, או שמירה על מוניטין החברה.
2.16. המשתמש מצהיר כי לא ינקוט כל פעולה העלולה לפגוע בתקינות פעולת האתר, באבטחתו, או בזכויות הקניין הרוחני של החברה.
2.17. המשתמש מתחייב שלא להעתיק, לשכפל, לאסוף או ליצור מאגר מידע מתכני האתר, בין בעצמו ובין באמצעות צד שלישי, אלא אם קיבל לכך אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.18. החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר, וייתכנו הפסקות, תקלות, שיבושים או הפרעות בשירות. החברה תפעל לתקן תקלות אלה במידת האפשר, אך לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב כך.
2.19. כל שימוש באתר ייעשה בהתאם להוראות התקנון, להוראות הדין ולשיקול דעת החברה, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהפרת תנאים אלו עלולה להביא להפסקת השירות ולנקיטת הליכים משפטיים.
3. קניין רוחני
3.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), הפטנטים, המדגמים, הסודות המסחריים, הלוגו, עיצוב האתר, קוד המחשב, בסיסי הנתונים, וכן כל חומר לימודי, מצגות, קבצי שמע, וידאו, טקסטים, גרפיקות, אנימציות, קריינות AI, דמות האווטאר וכל תוכן אחר הכלול באתר – הם רכושה הבלעדי של החברה, ומוגנים על פי כל דין, לרבות חוק זכויות יוצרים, התשס"ח–2007, וחוקים רלוונטיים נוספים.
3.2. אין להעתיק, לשכפל, לשדר, להפיץ, למכור, להשכיר, לתרגם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, להעמיד לרשות הציבור או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בכל אחד מהתכנים המוגנים, כולו או חלקו, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה. שימוש ללא הרשאה כאמור יהווה הפרת זכויות הקניין הרוחני של החברה ויחשוף את המפר לתביעות אזרחיות ולנקיטת הליכים משפטיים.
3.3. החברה מקנה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, הדיר ובלתי ניתן להעברה לצפייה בתכנים שרכש, אך ורק לצרכי שימוש פרטי ואישי. רישיון זה אינו מקנה למשתמש כל זכות בעלות בתכנים ואינו כולל הרשאה להעבירם, להפיצם או לשתף בהם צד שלישי בכל דרך שהיא.
3.4. המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל תוכן, מידע, קובץ או חומר אחר שהוא מעלה לאתר או מוסר לחברה הוא בבעלותו המלאה או שניתן לו היתר חוקי לשימוש בו. העלאת תוכן כאמור מהווה מתן רישיון חינם, כלל-עולמי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי בלעדי ובלתי חוזר לחברה להשתמש בו, להעתיקו, לשדרו, להפיצו, לערכו, לעבדו, לפרסמו או לעשות בו כל שימוש אחר, לרבות לצרכי שיווק ופרסום, בכל מדיה קיימת או עתידית.
3.5. החברה רשאית לנצל רעיונות, הצעות, משובים, ביקורות או כל ביטוי אחר הכלול בתכנים שנמסרו לה על ידי המשתמשים, לצרכים מסחריים, פיתוחיים או שיווקיים, לרבות רישום פטנטים או מדגמים, מבלי שתידרש לשלם למשתמש כל תמורה, תמלוגים או מתן קרדיט.
3.6. המשתמש מוותר מראש, באופן בלתי חוזר, על כל טענה או דרישה בגין שימוש שעשתה החברה בתכנים שפרסם, לרבות לעניין שמו, זהותו או מתן קרדיט (Credit) בגין השימוש.
3.7. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה שיש בה כדי להסיר, לשנות, לעקוף או להשבית מנגנוני הגנה, סימני מים דיגיטליים, אמצעי DRM או כל מנגנון אחר שמיועד להגן על זכויות הקניין הרוחני של החברה.
3.8. במקרה של חשש או טענה להפרת זכויות יוצרים או זכויות אחרות בתכנים המופיעים באתר, יש לפנות לחברה באופן מידי ובכתב לכתובת הדואר האלקטרוני של החברה. החברה תבחן את הפנייה ותפעל לפי שיקול דעתה, אך נקיטת צעדים מצידה אינה מהווה הודאה או קביעה משפטית בדבר הפרה.
4. אחריות ושיפוי
4.1. השימוש באתר, בתכניו ובקורסים המוצעים בו, נעשה באחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהתכנים נועדו למטרות לימוד והעשרה בלבד, וכי אין לראות בהם ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי, רפואי או אחר. כל הסתמכות על התוכן היא באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם עקב הסתמכות כאמור.
4.2. החברה אינה מתחייבת כי התכנים יהיו חפים משגיאות, מלאים, עדכניים, מדויקים או תואמים את ציפיות המשתמש. ייתכנו טעויות, השמטות או פערים בין המצוין בקורס לבין מציאות עדכנית, לרבות שינויים בחקיקה, בתקנות או בנהלים. המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי החברה עקב פערים אלו.
4.3. החברה אינה אחראית לזמינות רציפה של האתר או הקורסים, וייתכנו הפסקות, שיבושים, תקלות או עיכובים בגישה לתכנים, לרבות בשל עבודות תחזוקה, עומסים, כשלים טכניים, תקלות אינטרנט או תקלות בציוד המשתמש. החברה תפעל, במידת האפשר, לפתור תקלות בהקדם, אך לא תישא באחריות לכל נזק שנגרם עקב כך.
4.4. בשל השימוש בקריינות מבוססת בינה מלאכותית (AI) ייתכנו טעויות הגייה, הבדלי אינטונציה, חיתוכים לא צפויים, או שימוש במונחים באופן שאינו טבעי. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך, ומוותר מראש על כל טענה או תביעה בגין פגמים כאמור, לרבות טענות לפגיעה בחוויית הלמידה או עוגמת נפש.
4.5. החברה אינה אחראית לכל תוכן שנמסר או פורסם על ידי משתמשים אחרים באתר, לרבות תגובות, משובים או חומרים שנמסרו במסגרת קורסים, קבוצות דיון או פלטפורמות תקשורת מקוונות אחרות. המשתמש אחראי באופן מלא לכל תוכן שהוא מוסר, ומתחייב כי תוכן זה לא יפר זכויות צד שלישי ולא יהיה בלתי חוקי.
4.6. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, נציגיה וכל מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תשלום או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי תקנון זה, שימוש לא חוקי באתר או בתכניו, או כל טענה של צד שלישי בקשר עם תוכן שהועלה או נמסר על ידי המשתמש.
4.7. החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, שנגרם למשתמש או לצד שלישי עקב השימוש באתר, בתכנים או בשירותים, לרבות אובדן הכנסה, רווחים, נתונים, מוניטין, או עיכובים בעסקאות.
4.8. מכיוון שהתכנים באתר "תכל׳ס" ניתנים באופן מיידי עם ביצוע התשלום, ובשל אופיים הדיגיטלי, הלקוח מאשר כי מרגע שנשלחה אליו גישה לקורס או לתוכן שרכש – לא יתאפשר ביטול העסקה ולא יינתן החזר כספי, מלא או חלקי.
הלקוח מצהיר ומסכים כי הקורסים והתכנים באתר נחשבים ל"טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול" כהגדרתם בסעיף 14ג(ד)(5) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולפיכך לא תחול עליהם זכות ביטול לאחר פתיחת הגישה או התחלת השימוש.
אם הגישה לתוכן טרם נשלחה – ניתן יהיה להגיש בקשה לביטול העסקה באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות, והחברה תשקול את הבקשה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
במקרים חריגים בהם יאושר החזר כספי, הוא יבוצע בניכוי עמלות סליקה ודמי טיפול, כפי שייקבעו על ידי החברה מעת לעת.
4.9. בכל מקרה, אחריות החברה כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, ובין אם מדובר בנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בעבור השירות נשוא התביעה, או לסכום של 1,000 ₪ – הנמוך מבניהם. הגבלה זו חלה בין אם החברה צפתה או יכלה לצפות את הנזק ובין אם לאו, והיא מהווה תנאי יסודי להתקשרות בין הצדדים.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים, המקובלים בתעשייה, על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים, לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, ולשמור על סודיות הנתונים. עם זאת, המשתמש מאשר ומסכים כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, וכי החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע מפני פריצה, גניבה או שימוש בלתי מורשה.
5.2. בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע אישי שנמסר על ידי המשתמש באופן יזום, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, וכן מידע טכני ואנליטי הנאסף אוטומטית, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מיקום כללי, משך השהייה באתר ודפים בהם ביקר המשתמש. מידע זה עשוי לשמש לשיפור השירות, התאמת התכנים, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ולצרכי שיווק, בכפוף להוראות כל דין.
5.3. החברה רשאית לשמור את המידע האישי במאגרי המידע שלה, ולעשות בו שימוש בהתאם למטרות שנמסרו בעת האיסוף, לרבות יצירת קשר עם המשתמש, שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות, מידע לימודי ומידע על מבצעים, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לסעיף 30(א) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. המשתמש רשאי בכל עת לבקש את הפסקת השימוש במידע לצרכי שיווק באמצעות שליחת בקשה לכתובת הדוא"ל של החברה.
5.4. החברה רשאית להעביר מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית (מידע סטטיסטי או אנונימי) לצדדים שלישיים, לצורך ניתוח, מחקר, שיפור השירות או שיתופי פעולה עסקיים. מידע אישי מזוהה יועבר לצד שלישי רק במקרים הבאים: (1) אם המשתמש נתן את הסכמתו המפורשת לכך; (2) אם העברת המידע נדרשת על פי דין; (3) לצורך אכיפת תנאי התקנון או הגנה על זכויות החברה; (4) במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה לצד שלישי, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את תנאי תקנון זה.
5.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות שלה מעת לעת. שינויים מהותיים במדיניות זו יפורסמו באתר, ותחולתם תהיה ממועד פרסומם, אלא אם צוין אחרת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
6. יצירת קשר
6.1. החברה מקפידה לספק למשתמשים ערוצי תקשורת זמינים לצורך מענה לפניות, שאלות, בירורים או דיווחים הנוגעים לשירותים, לתוכן האתר או לשימוש בו.
6.2. פניות לחברה ניתן לבצע באמצעות:
6.3. דואר אלקטרוני: tachles.online@gmail.com
6.4. החברה תעשה מאמצים סבירים להשיב לפניות בתוך זמן סביר ממועד קבלתן, בהתאם לאופי הבקשה ולמורכבותה.
6.5. בפנייה לחברה, על המשתמש לכלול את כל הפרטים הדרושים לזיהויו ולבירור הבקשה, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל ששימשה בהרשמה לאתר, ותיאור ברור של הבעיה או השאלה. החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי-מענה שנגרמו עקב מסירת פרטים חסרים או שגויים.
6.6. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשמור תיעוד של ההתכתבויות והפניות לצורך בקרה ושיפור השירות, וכן לצורך הגנה משפטית במקרה הצורך.
7. שונות
7.1. דין חל וסמכות שיפוט: כל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה, פירושו, תוקפו, או הקשורים בכל דרך לשימוש באתר ובשירותי החברה – יידונו ויוכרעו לפי דיני מדינת ישראל בלבד, מבלי שיינתן תוקף לכללי ברירת דין בינלאומיים. הסמכות הבלעדית והייחודית לדון בכל סכסוך או טענה כאמור מסורה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו, בהתאם לסמכות העניינית, ולא לכל ערכאה אחרת.
7.2. שינויים בתקנון ובשירותים: החברה רשאית, בכל עת וללא צורך במתן הודעה מראש, לשנות, לעדכן או להחליף את הוראות תקנון זה, את מבנה האתר, עיצובו, השירותים המוצעים בו, היקפם, זמינותם או כל חלק מהם – והמשתמש מוותר מראש על כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך. השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור מהווה הסכמה מחודשת ומלאה לתנאי התקנון המעודכנים.
7.3. איסור המחאת זכויות: המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב לצד שלישי כל זכות ו/או חובה מכוח תקנון זה, בין בתמורה ובין ללא תמורה, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה. החברה רשאית להמחות או להסב את זכויותיה וחובותיה לצד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות, מבלי להידרש לקבל את הסכמת המשתמש.
7.4. שימוש אישי בלבד: השימוש באתר ובשירותי החברה מותר לשימוש אישי ופרטי בלבד, ואינו מקנה למשתמש כל זכות מסחרית, רישיון משנה או הרשאה לשימוש על ידי צד שלישי. כל שימוש אחר – לרבות העתקה, הפצה, שידור, פרסום או הצגה פומבית של תכני האתר – אסור בהחלט, אלא אם ניתן לכך אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.
7.5. ויתור והסכמה להקלות: אי-מימוש של זכות כלשהי על ידי החברה, או מתן הקלה למשתמש בנוגע להוראה מתקנון זה, לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות ולא יפגעו בזכות החברה לאכוף את התקנון בכל שלב אחר.
7.6. כוח עליון: החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב או מניעה במתן השירותים, הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות אירועי "כוח עליון" כנהוג במשפט, מלחמות, פעולות טרור, אסונות טבע, תקלות תקשורת, שביתות או מגפות. במקרים אלה רשאית החברה להפסיק זמנית או לצמיתות את השירותים, כולם או חלקם, מבלי שהמשתמש יהיה זכאי לכל פיצוי.
7.7. הודעות ומסרים: כל הודעה או מסר מהחברה למשתמש ייחשבו כאילו התקבלו ביום שליחתם בפועל, אם נשלחו בדוא"ל לכתובת שנמסרה על ידי המשתמש או באמצעות פרסום באתר. על המשתמש מוטלת האחריות לעדכן את החברה בכל שינוי בכתובת הדוא"ל או פרטי ההתקשרות שלו.
7.8. שמירת זכויות: כל זכות שלא הוענקה במפורש למשתמש בתקנון זה – שמורה לחברה במלואה.